Orange Business Services – Technicien Production VoIP projet NICE
Sep 2013 à Avr 2014 – Orange Business Services – Technicien Production VoIP projet NICE
Détail du poste
Projet: Mise en production, soutien, déploiement et migration, dans le cadre du projet NICE, pour la refonte du système téléphonique du Crédit Agricole.
Au sein d’une équipe, j’ai participé à la mise en production, au déploiement et la migration d’agence, sites administratifs et centre d’appel ainsi qu’au soutien des techniciens d’interventions. J’ai aussi pris part aux demandes de modification, changements et suppressions de caisses du Crédit Agricole.
Mission:
- Mise en production à l’aide de l’outil WoIP (Agences, Sites Administratifs et Centre d’Appels)
- Reprises et Corrections
- Déploiement et migration (agences, sites administratifs)
- Upgrade GW / VG
- Aide aux techniciens d’interventions lors des déploiements d’agences
- Mise en production de déploiement de sondes SIPCAN
- Génération et correction de configuration d’équipements actifs (Gateway VG)
- Mise à jour de licenses
- Rédaction de documents techniques
Environnement :
Environnement: Equipe au sein de l’UIS Lannion
Matériel: switch, routeur, serveur, téléphones Cisco
Logiciel: Windows7
Cisco:
- Cisco Call Manager
Ecosystème:
- Télésnap
- IPSMA
- Cisco Unity Connection
- Gatway IP / T2
- VG224 / VG204 / VG202