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12th, juin
Orange Business Services – Technicien Production VoIP projet NICE

Sep 2013 à Avr 2014 – Orange Business Services – Technicien Production VoIP projet NICE

Détail du poste

Projet: Mise en production, soutien, déploiement et migration, dans le cadre du projet NICE, pour la refonte du système téléphonique du Crédit Agricole.

Au sein d’une équipe, j’ai participé à la mise en production, au déploiement et la migration d’agence, sites administratifs et centre d’appel ainsi qu’au soutien des techniciens d’interventions. J’ai aussi pris part aux demandes de modification, changements et suppressions de caisses du Crédit Agricole.

Mission:

  • Mise en production à l’aide de l’outil WoIP (Agences, Sites Administratifs et Centre d’Appels)
  • Reprises et Corrections
  • Déploiement et migration (agences, sites administratifs)
  • Upgrade GW / VG
  • Aide aux techniciens d’interventions lors des déploiements d’agences
  • Mise en production de déploiement de sondes SIPCAN
  • Génération et correction de configuration d’équipements actifs (Gateway VG)
  • Mise à jour de licenses
  • Rédaction de documents techniques

 

Environnement :

Environnement: Equipe au sein de l’UIS Lannion

Matériel: switch, routeur, serveur, téléphones Cisco

Logiciel: Windows7

 

Cisco:

  • Cisco Call Manager

 

Ecosystème:

  • Télésnap
  • IPSMA
  • Cisco Unity Connection
  • Gatway IP / T2
  • VG224 / VG204 / VG202